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Achetez votre matériel de sonorisation : Les questions Fréquentes

 

 

 

Voici un panel de questions/réponses fréquentes posées par les internautes. Si votre question n'est pas dans cette liste contactez nous directement.

 

Question 1 : Comment fonctionne la garantie des produits achetés sur votre site ?

Tous les produits présents sur le site sont garantis 1 an pièces, sauf les produits des marques Contest et Audiophony qui sont garantis 2 ans pièces.

 

 

Question 2 : Que faire si je reçois un matériel qui ne fonctionne pas ?/ Question 3 : Que faire si j'ai un problème avec le matériel ?

Si vous recevez un produit présentant une anomalie de présentation ou de fonctionnement merci de bien vouloir prendre contact avec notre équipe au 0477719439.

 

 

Question 4 : Que faire si je me suis trompé dans mon achat ?

Si vous vous êtes trompé dans votre achat, il est possible de le changer. Après réception du matériel et vérification de son état et de son bon fonctionnement, notre équipe procèdera au remplacement de ce dernier ou vous proposera un bon d’achat.

 

 

Question 5 : Depuis combien de temps existez vous ?

E-sonorisation est avant tout un magasin qui existe depuis plus de 10 ans. Situé à Roanne entre St Etienne et Lyon, nous proposons également des prestations de tous types et de la location.

 


Question 6 : Proposez vous la vente de matériel destocké ?

Du matériel destocké peut être proposé tout au long de l’année, dans toutes les marques et produits, une annonce spécifique est réservée pour ce genre d’évènements.

 

 

Question 7 : Comment fonctionne les frais de port ?

Les frais de port fonctionnent ainsi : pour tout achat les frais de port sont au prix fixe de 15 euros TTC. Le Franco de port (frais de port offert sont à partir de 500€ TTC d'achat). La plupart du temps vos produits seront livrés sous 72 heures sauf pour les produits indiquant un délai de livraison supérieur qui sera mentionné lors de la consultation des produits sur notre site.

 

 

Question 8 : Comment expédiez vous les produits ?

Tous nos colis bénéficient d’un double emballage, afin de garantir une  livraison de qualité  par tout temps. Les produits sont acheminés par transporteur qui fait directement la livraison chez vous.

 

 

Question 9 : Le site est il 100% sécurisé.

Pour garantir l'achat du matériel de sono, matériel d'éclairage, maétriel HIFI et Home Cinéma sur Internet e-sonorisation fait confiance au système sécurisé de la Banque Populaire CyberPlus Paiement.

 

Vous pourrez effectuez vos achat sur notre site en toute tranquilité grace à notre service 100% Sécurisé. Le site e-sonorisation ne garde aucune données bancaires de ses clients, en effet, au moment de payer par CB l'internaute est basculé vers une page sécurisé de la Banque Populaire (https). La transaction se fait donc sur le module de la banque et non de notre site.

 

Une fois le paiement effectué, un lien retour est alors présent pour que la commande soit intégrée sur notre site.

Vous pouvez donc acheter tout votre matos de sono en ligne en toute tranquilité !!!

Le paiement par chèque est égalerment proposé.